Para la realización en firme de la reserva se requiere el pago de 500€ en concepto de confirmacion de reserva y de fianza. Este importe se conservará hasta la salida de los clientes, momento en el que se procederá a la revisión de las instlaciones. Si estas se encuentran en perfecto estado, los 500€ se descontarán del importe total de la factura. Si por el contrario, en el transcurso de la estancia se han producido daños, el alojamiento retendrá el importe de la fianza, teniendo los clientes que hacer frente al pago íntegro del coste de la estancia. La fianza quedará retenida hasta la tasacion del daño por parte de un perito competente. Una vez definido el importe del daño, se descontará de los 500€ de fianza y se procederá a la devolución del diferencial en la misma manera y al mismo numero de cuenta del que se recibió.
Por coronavirus:
Si para la fecha de la reserva, no os permiten venir por imperativo legal (publicado en Boe o similar) o a nosotros no nos permiten recibiros se devolvería íntegramente la fianza.
Por otras circunstancias:
Si la cancelación se produce en los 91 días anteriores a la fecha de vuestra llegada se os devuelve el importe íntegro. Si se produce en los 90 días anteriores no se devuelve el importe de la fianza, pero tenéis la opción de cambiar de fecha una vez en el año en curso. Este cambio será posible siempre que haya disponibilidad para la nueva fecha. El cliente tendrá que aceptar las condiciones de la nueva fecha con respecto al número de días mínimos y al precio. Si el importe de la estancia en esta nueva fecha es mayor al del precio de contratación original tendrá que adaptarse a la tarifa de la nueva fecha no pudiéndose beneficiar de ninguna oferta o cambio de temporada a la baja.